MarketingOne - Программа

Программа

НОВЫЕ НАВЫКИ МАРКЕТОЛОГА В ЭРУ DIGITAL

Программа

18 октября, среда

9.00 – Начало регистрации участников. Приветственный кофе.

10.00 – 11.20 Зал Грандбол 2-3. TOP-Networking. Специально организованная сессия знакомств делегатов форума с участием профессионального фасилитатора.

10.00 - 11.20 Зал Грандбол 4. Клуб Директоров по Маркетингу. Закрытая встреча. Участие только по именным приглашениям.

Ведущие клуба:

Кирилл Обух (более 20 лет опыта управления маркетингом в международных и российских компаниях (Mars, Nestle, Вымпелком, Tele2, проекты для Ренессанс Страхование, NewsOutdoor, Kimberly Clark, 5-й канал в Санкт Петербурге и др., последний год возглавлял кафедру стратегического маркетинга в бизнес-школе СКОЛКОВО)

Ирина Каширина (более 16 лет работы в маркетинге с такими брендами, как Tele2, Philips, Xerox, Miсrosoft, Combellga, управление проектами в СКОЛКОВО)

Формат:

• Обсуждение опроса «Мифы и реальность маркетинга в России», проведенного проектной командой Кирилла Обуха на базе Московской Школы Управления «Сколково»
• Обмен опытом: как решать проблемы, часто мешающие директору по маркетингу в отношениях с акционерами и препятствующие эффективной работе маркетинг-команды.
• Неформальное общение – то, что можно высказать только в узком кругу единомышленников (маркетологи топ-уровня, без прессы).

11:20 – 11.45 Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне.

ОТКРЫТИЕ ФОРУМА

11.45 – 13.00 Зал Грандбол. Открытие форума. Большая пленарная дискуссия. люди и технологии, которые трансформируют маркетинг в эру digital.

Участники дискуссии:

Андрей Себрант, Директор по маркетингу сервисов компании «Яндекс»;

Татьяна Пучкова, Директор по маркетингу, Альфастрахование;

Ольга Пивень, Заместитель генерального директора по маркетингу, НЦИ ГК Ростех;

Ирина Бахтина, Вице-президент по устойчивому развитию бизнеса и корпоративным отношениям Unilever в России, Украине, Беларуси, Турции, Израиле, странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Африки и повышению квалификации глобального отдела устойчивого развития бизнеса и корпоративных отношений Unilever

Елена Шедова, Директор по маркетингу, Softline;

Лариса Лаврова, Директор по маркетингу, OZON.RU;

Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.Видео;

Александр Круглов, Директор по маркетингу, ВКонтакте.

Ведущий: Кирилл Обух, экс-Глава кафедры стратегического маркетинга, Московская школа управления СКОЛКОВО

13.00 – 14.00 Ланч. Нетворкинг. Розыгрыш призов и подарков от партнеров

Время	ЗАЛ Грандбол 3. ИНСТРУМЕНТЫ И ПРОЦЕССЫ	ЗАЛ Грандбол 2 НОВЫЕ НАВЫКИ
14.00 – 15.15	Программы лояльносТИ. CRM. Эпоха необрендинга требует тесной психологической связи с потребителем. Как добиваться доверия к бренду и конвертировать лояльность в прибыль с помощью CRM? Елена Корякова, независимый консультант, сеть "Виктория", сеть алкомаркетов "Бристоль". До октября 2017 возглавляла департамент программ лояльности сети "Виктория" (ГК "Дикси"). Обладатель премии «Персона года» за разработку программы лояльности сети «Виктория». Елена расскажет о том, с помощью каких инструментов и каналов удалось увеличить вовлеченность покупателей на 20% и LTV до 10%. Илья Усович, Руководитель CRM и программы лояльности, HOFF - о том, какую роль играет анализ клиентских баз данных в росте выручки на 40% за I полугодие 2017, и как они привлекли 12,5 млн уникальных посетителей на сайт гипермаркета мебели Дмитрий Красавин, CRM директор, Евросеть – 10 лет работы в CRM-маркетинге Адамас, М.Видео, Евросети – сделали из Дмитрия настоящего носителя тайных знаний о клиентах, которые он умеет консолидировать и главное -монетизировать. Модератор: Олег Давидович	Дискуссия: Евангелист против ретрограда Кто будет востребован в профессии маркетолога и кто останется «за бортом», если не освоит навыки, которые диктует новая реальность? Как найти разумный баланс между традиционным маркетингом и digital? Как это уживается внутри департамента маркетинга? Следует ли считать традиционный маркетинг и диджитал разными профессиями? Вообще жива ли профессия традиционного маркетолога и в чем заключаются профессиональные знания и навыки? Андрей Себрант — Директор по маркетингу сервисов компании «Яндекс». Кандидат физико-математических наук, автор более 60 научных работ в области лазерной физики и нелинейных процессов взаимодействия лазерного излучения с веществом. Главный редактор журнала «Интернет-маркетинг». Автор большого числа публикаций и докладов по интерактивному маркетингу Антон Буланов, Директор по маркетинговым коммуникациям, ИНВИТРО - Имеет более чем 20-летний опыт работы в рекламной и маркетинговой индустрии. AT&T, Baskin Robbins, Citizen, Citroen, Доктор MOM, Lumene, Renault, Rowenta, Siemens, UPSA, IKEA, Beeline, Megafon, Mars, Snickers, Whiskas, Avon, Lada, Xerox, Олимпийский Комитет России, МТС, Faberlic – вот только некоторые из брендов, с которыми он работал. Был ключевым идеологом брендов «РЖД», «Сапсан» и «Аллегро». Ведущий: Гамид Костоев, Директор по маркетингу, Accenture
15.15 – 15:35	Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне
15.35 – 16.45	опыт клиента. Омниканальность: оффлайн+онлайн Как выстраивать коммуникацию с клиентом от исследования до покупки одновременно по всем каналам (все виды рекламы, сайт, мобильное приложение, социальные сети, телефон, чаты, мессенджеры, офлайн). Какие компании дают самый лучший пример по работе с клиентским опытом? Что можно взять b2b и b2c брендам от ритейла? Инна Краснощекова, Директор по маркетингу, Vnukovo Outlet Village Михаил Могилевский, Генеральный директор, НПО Аналитика Михаил Шкляев, Руководитель Data Lab, Dentsu Aegis Network Владимир Трофимов, Генеральный директор, ONTIME MEDIA Модератор: Михаил Могилевский	Техники создания идей и креатива для роста продаж Из чего состоит «топливо» для создания креатива и новых идей? Как научить себя создавать нестандартные прибыльные идеи, не полагаясь на внезапные озарения. Берем технологию и вдохновляемся примерамuи коллег, чьи идеи приносят прибыль. Даниил Филин, Генеральный директор, MOST Creative Club –постоянно генерирует новые идеи сам, и главное - знает технологию, как научиться создавать креатив, не являясь творческой личностью Наталья Бижанова, Директор по стратегическому маркетингу, Альфа-Банк – кейс о том, как креативный подход помог увеличить продажи в онлайн на 40% и в рознице на 15% Модератор: Екатерина Щедрина, Руководитель проекта, DADA Групп
16.45 – 17:00	Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне
17:00–18:00	Исследования, которые работают на прибыль. СЕГМЕНТИРУЙ И ВЛАСТВУЙ! Сегментация как исследовательский инструмент для увеличения прибыльности. Какие исследования нужны в каждом конкретном случае. Как правильно поставить задачу агентству. Новые возможности и инструменты. Сергей Чекмарев, Strategic planning and research director, McDonald’s Russia – Сергей, это мега-профессионал, который знает все о своих клиентах. Карьера Сергея началась в качестве члена бригады ресторана Макдоналдс на Пушкинской площади в Москве в 1994 году, потом фин. департаменты в глобальных офисах, а последние 9 лет он руководит стратегическим планированием и исследованиями компании в России Александр Москвичев, Руководитель сервиса Яндекс.Взгляд, Yandex Модератор: Олег Давидович	Надежда Малешко, Директор по маркетингу, КидБург - практикум по нейромаркетингу! Как создавать программы с двойной ЦА, которые хочется купить. Надежда представит практические решения для нескольких сегментов (ритейл, услуги, онлайн). Илья Соболь, Основатель, Изобрюло – изобретатель и Мастер по работе с неопределенностью расскажет, какие методики помогают создавать новое, какие возможности цифровой эпохи помогают воплощать в жизнь самые смелые идеи и как рождаются бизнес-модели будущего Модератор: Екатерина Щедрина, Руководитель проекта, DADA Групп
18:10 – 19:10	Зал Грандбол 3-4. Рабочие группы в формате круглых столов: За бокалом вина, в неформальной, но профессиональной атмосфере Вы сможете обсудить с коллегами именно Вашей отрасли свои самые насущные вопросы. ИТ в маркетинге Модератор рабочей группы: Елена Шедова, Softline) Digital marketing в B2B Модератор: Ольга Ланцова, Руководитель Направления eCommerce, Schneider Electric Россия и СНГ FMCG (работа с соцсетями и контент, который влюбляет в бренд) Модератор: Ольга Агафонова, Директор по развитию, JagaJam Маркетинг без бюджета для малого бизнеса (если Вам не дают денег на продвижение, но требуют результатов) Модератор: Роман Кумар Виас, сооснователь компании Qlean (заказ онлайн уборок) Retail (работающие программы лояльности, омниканальность) Модератор: Елена Корякова, независимый консультант, сеть "Виктория", сеть алкомаркетов "Бристоль"

19 октября, четверг

Время	ЗАЛ Грандбол 2. ИНСТРУМЕНТЫ И ПРОЦЕССЫ	ЗАЛ Грандбол 3. НОВЫЕ НАВЫКИ		Зал Грандбол 4 Мастерские для маркетологов. Тренинги по развитию навыков.
10.00 – 11.00	Эффективный оффлайн и онлайн marketing Евгений Вахрамеев, Директор по маркетингу, Братья Чебурашкины - уникальный случай, когда дорогому фермерскому продукту и семейному бизнесу удалось зайти и успешно продаваться в федеральных сетях (Ашан, Лента, Азбука Вкуса, Перекресток и т.д) При этом они не дают рекламу на ТВ, но имеют четкую стратегию продвижения среди своей выверенной ЦА. Какие инструменты они используют? Егор Кожевников, Руководитель отдела SEM и SMM, Total View – будем разбираться, быть ли В России performance маркетингу. 4Р: Перформанс-Пандемия. Плацебо. Панацея. Как заболел рынок и чем «лечат» пациентов. Модератор: Ирина Чиркова, Партнер, Mplug	Поведенческий маркетинг. бихевиоризм. Инструменты «Продающей Человекоцентричности» - стратегии лидерства в цифровой экономики. Многие считают, что построив карту клиентского опыта (CJM), или проведя опрос потребительского мнения (VOC), они узнали, как пользователь принимает решение. Это заблуждение. Принятие решений в своей структуре имеет большое количество иррациональных "ловушек", меняющих поведение в 95% случаев. Поэтому мы поговорим о том, как по-настоящему изучить процесс принятия решений и выявить факторы на него влияющие. Детально обсудим дизайн-мышление с использованием поведенческой экономики. С помощью, которого можно оптимизировать value proposition - продукт, опыт клиента, коммуникации - под контекст и эмоциональное состояния пользователя. Арсен Даллакян, Поведенческий маркетолог №1 в РФ. Экс вице-президент страховой компании «МСК» (группа ВТБ), эксперт по маркетингу на финансовом рынке, автор 9 международных бизнес-книг.
11.00 – 11.15	Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне
11.15 – 13.00	Digital Marketing: Кейсы и лучшие онлайн-кампании от ведущих брендов и от быстро растущих старт-апов. Мобильные приложения, inbound, видео, контент. Онлайн-реклама уже догнала ТВ и стала крупнейшим медиа-каналом. Как по-максимуму использовать возможности digital для продвижения бренда? Андрей Осокин, Директор по маркетингу, Quelle/Otto Александр Овечкин, Country Web & Digital Manager, IKEA Russia – новые кейсы от одного из самых любимых брендов россиян Станислав Розен, Head of CRM&Digital, Pernod Ricard Rouss – о том, какие инструменты использовать, чтобы ваши бренды росли, как это делают Jameson, Абсолют и Ballantines Булат Ламбаев, Head of brand and agencies development, Aitarget, официальный представитель в России Facebook и Instagram - о новых форматах и кейсах по видео, если ваша ЦА есть в facebook Дмитрий Русаков, Директор по развитию Brand Protection, Group-IB – с инструкцией о том, как защитить бренд от мошенничества и контрафакта в интернете Алексей Петров, Руководитель направления digital-спецпроектов, Телеканал ТНТ - О digital как о связующем звене всероссийской промо-кампании «Физрука», маркетинге трендов и прочий «трёшь-мнёшь» J Модератор: Ольга Агафонова, Директор по стратегическому развитию, JagaJam		продвижение с помощью контента и сторителлинга. Как создавать персонализированный, полезный и «живой» материал, который «пробьется» к своему потребителю? Яна Максимова, Директор по информационной политике и PR, Urban Group · Рустем Мустафин, Директор по маркетингу, Умалат - раскроет крутой кейс – феномен Сочетайзера. О том, как удалось раскрутить сложный для России продукт - сыр (Унагранде, Претто и др) в соц сетях с помощью видео-рецептов и только в Инстаграм собрать 440 000 подписчиков. · Вячеслав Филимонов, Бренд-директор, Лента - опыт использования сторителлинга в продвижении онлайн-гипермаркета Утконос и сети гипермаркетов ЛЕНТА. Какие коммуникации использовать, чтобы изменить поведение нелояльного покупателя в оффлайн и онлайн? · Серафима Гурова, основатель и генеральный директор PR-студии RODNYA - что делать брендам, чтобы оказаться в центре внимания СМИ и общества. Опыт компании Hasbro и PR-студии RODNYA. Ольга Мачильская, Директор по маркетингу, Hasbro Russia (Q&A session) · Сергей Певнев, Директор по корпоративным проектам ивзаимодействию с органами государственной власти, Samsung Electronics Анастасия Приказчикова, Учредитель, Благотворительный фонд "Подарок Ангелу" · Олег Кесельман, Президент, Porsche club russland, российский автогонщик, неоднократный победитель различных европейских и российских чемпионатов – о том, как добрые дела еще и помогают бизнесу Модератор: Ирина Чиркова, партнер, MPlug	тренинг по ораторскому мастерству Ведущая: Галина Панина, PR директор, Leroy Merlin Работает со спикерами более 15 лет. Спикер на конференциях о пиаре и коммуникациях от Великобритании, Швейцарии и до Малайзии. Член совета World Communication Forum Davos.
13.00 – 14.00	Ланч
14.00 – 15.15	SMM – продвижение в соц. сетях Соц. сети показывают стабильный рост аудитории. При этом технологии работы постоянно обновляются. Узнаем новые инструменты, фишки и подходы. Как выбрать, какая соцсеть для вас наиболее важна? Как отслеживать и оценивать эффективность вложений в SMM? Мария Высоцкая, Старший digital-менеджер, PepsiCo Russia Анастасия Бацуева, Директор по социальным медиа, Сбербанк – о том, как бренды учатся общаться со своей аудиторией напрямую, как из этих отношений вытесняются посредники в виде СМИ и PR. И почему брендам нужны не СММщики, которые предлагают им не всегда уместные мемы, а журналисты и контент-продюсеры, умеющие рассказывать истории. Яна Маланина, Digital marketing manager, KFC - Как один бот ВКонтакте победил телевизор Александр Сирач, Chief Surprise Officer, YouScan – О том, как зарабатывать на данных, как на нефти) Модераторы: Ольга Агафонова, Директор по стратегическому развитию, JagaJam Олег Давидович, экс-CMO Детский мир, Формула Кино	Геймификация как эффективный инструмент повышения лояльности и продаж. Даниил Муравский, преподаватель и эксперт по геймификации, ВШМ СПбГУ и ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ - Механизм работы с геймификацией как инструментом продвижения. Обзор механик и показателей эффективности на основе примеров лучших практик. Получивший Каннского льва кейс использования российским агентством Great игровых механик для выхода на новую целевую аудиторию бренда Аукцыон. Ольга Хабарова, Руководитель редакции Интернет-проектов, Телеканал СТС Илья Юрьев, Head of In-Store Marketing, LG Ольга Ланцова, Руководитель Направления eCommerce, Schneider Electric Россия и СНГ – кейс с компанией «Петрович» и механика работы в b2b Модератор: Ольга Ланцова, Руководитель Направления eCommerce, Schneider Electric Россия и СНГ		Мастер-класс от николаса коро Маркетинг Дракулы на потребительских рынках в эпоху эмоционального интеллекта как фактор успешного бренда
15.15 – 15.35	Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне
15.35 – 16.50	Ребрендинг. Упаковка. Как сократить временные и человеческие затраты на проведение тендера, выбор подрядчика и работу с ним? Какие новые инструменты привлечения внимания и тестирования эффективности упаковки используют лидеры? · Валерия Пшениснова, старший бренд-менеджер Erhmann. Валерия с нуля выстраивала Отдел маркетинга в компании. В команде из трех человек запустила продукты под брендом EPICA. Это самый успешный запуск в истории компании на российском рынке, который привел к стремительному развитию бизнеса. Андрей Горнов, Креативный директор, GetBrand Александр Хитрин, Групп-бренд менеджер, плиточный шоколад "Россия"-щедрая душа! –Нестле Анна Луканина, Управляющий партнёр Depot WPF Замик Рахманов, Бренд-директор "Горячая штучка", ABI product Дмитрий Пёрышков, совладелец и креативный директор DDVB, член Совета АБКР с увлекательным кейсом "Как мы с приятелеми Горячую штучку жарили". Модератор: Ирина Чиркова, Партнер, MPlug	Запуск новых продуктов. Время как главный ресурс. Как максимально сократить время между получением информации, принятием решения и выводом продукта на рынок? Какие новые инструменты и подходы для этого использовать? · Олег Бармин, Предприниматель, ex-Chief Social Media Officer в «Билайн» - Предприниматель, блогер. В прошлом владелец бизнесов с годовым оборотом в 2,5 млрд. руб. Олег постоянно в процессе создания новых продуктов, с января 2017 его новый бизнес ТВ в социальных сетях - Agenda Video - за несколько месяцев собрал 400.000.000 просмотров. На форуме подробно и «без купюр» о создании уникального контента, и о том, как он это делает? Игорь Померанцев, Сооснователь инновационного агентства Высота - покажет алгоритм создания новых продуктов и брендов и поделится трюками помогающими выходить за рамки стандартного мышления. Валерий Шарипов, CMO, Hi-Tech Модератор: Олег Давидович		Мастер-класс Бесплатная реклама – Результат без бюджета Автор и ведущий: Алексей Иванов В рекламе с 1993 г. Автор слоганов: «Хорошо иметь домик в деревне» (вошел в число лучших слоганов за 25-летнюю историю отечественной рекламы), «Савинов – карамельная страна», «NUTS – крепкий орешек» и др.
16.50 – 17.00	Кофе-брейк, общение с коллегами и спикерами в экспозоне
17.00 – 18.00	Эффективные РЕКЛАМные кАмпании. Примеры и анализ эффективных и «провальных» кампаний по продвижению. Андрей Молев, Управляющий директор, AMNET RU. Тема: Рекламные кампании, основанные на данных. Примеры и анализ эффективных кампаний по продвижению. · Татьяна Михалевская, Генеральный директор, RedServize. Тема: Видеореклама - тренд в продвижении брендов · Сергей Белов, Руководитель, AdvCake. Тема: Управление СРА каналом, рост заказов и отсев фрода Модератор: Диана Хмелевская, Руководитель направления мониторинга и управления репутацией, MPLUG

День Британского Королевского Института Маркетинга в Москве!
The Chartered Institute of Marketing, London (CIM)

Мастер-класс: СЕКРЕТЫ ПСИХОЛОГИИ DIGITAL МАРКЕТИНГА.

Ведущий: Тим Фиджен, Сертифицированный Эксперт Британского Королевского Института Маркетинга

Один из лучших британских специалистов-практиков цифрового маркетинга.

Вас ждут инсайты и реальные примеры того, как с помощью психологии совершаются прорывы в цифровом продвижении.

За целый день Вы проработаете огромное количество новых идей и инсайтов, узнаете, как использовать полученные знания в цифровом продвижении именно Вашей компании.

Для кого?

Коротко – курс для тех, кому интересно, как человек мыслит, и какие выводы из этого должен сделать маркетолог. Очень важные знания для всех тех, кто занимается стратегией, маркетингом, дизайном, сервисным дизайном и пользовательским опытом.

Что Вы получите?

Вы четко поймете для себя главные принципы психологии
Поймете как использовать полученные знания психологии конкретно в маркетинге Вашей компании
Разработаете новые идеи для продвижения основываясь на инсайтах
Сразу сможете предложить улучшения по своим направлениям работы
Получите пошаговый чек лист, к которому можно приступить вернувшись в офис
Сможете уверенно доказывать и обсуждать с коллегами и руководством важность взаимосвязи психологии и digital маркетинга.

В программе:

Как цифровые технологии изменили наш мозг? И что это меняет для маркетологов?

Принятие решений о покупке

- разные модели и стили поведения при принятии решений

- когнитивные предубеждения потребителей – как их использовать для маркетинга

Мотивация

Учимся понимать, чего на самом деле хочет Ваша целевая аудитория и позиционируем свой маркетинг четко соответствуя желаниям потребителя.

Психология убеждения

Рассмотрим основные способы убеждения и как их можно использовать в цифровом маркетинге.

— взаимность/ взаимодействие,

— социальное доказательство,

— власть/авторитет,

— нехватка/дефицит.

Доверие

Практические рекомендации (основанные на исследованиях) для построения доверительных отношений с Вашей аудиторией.

Обучение и память

Как поддерживать Вашу аудиторию, используя ключевые «посылы»:

— Процесс обучения

— Стили обучения

— Техники развития памяти

Принципы дизайна

Идеи, которые помогут сделать ваше сообщение максимально понятным и убедительным, в том числе:

— Эстетика

— Ожидания

— Последовательность

— Пользовательский контроль

Сторителлинг

Фольклор, легенда, эпос, миф – люди во все времена создавали увлекательный контент и учились его ярко преподносить. Рассмотрим некоторые идеи, которые помогут Вам использовать сторителлинг для продвижения

— Структура

— Сюжет

— Характер

Геймификация

Инструкция, которая поможет Вам разрабатывать игры, которые вдохновят и увлекут Вашу аудиторию.

— Цель и ход игры

— Причины и следствие

— Главные ошибки

Визуализация

Инфографика входит в число самых популярных типов онлайн-контента. Это очень важно, ведь визуальная информация обрабатывается на 60 000 раз быстрее, чем текст! Обсудим несколько супер-способов создания эффективной инфографики, в том числе:

— Принципы

— Типы сообщений

— Шаблоны

Расшаривание контента

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube – практически из каждой соц сети можно расшарить контент по всем остальным сетям. Рассмотрим:

— какая должна быть мотивация, чтобы поделиться записью

— приемы, которые работают на то, чтобы пользователи «шерили» Ваш контент

Национальные особенности

— Как адаптировать Ваше сообщение для разных регионов Балансирование основного сообщения с локальной гибкостью

— Инструменты для понимания разных культур

Об эксперте: Тим специализируется на диджитал-маркетинге последние 14 лет и имеет обширный опыт, как на стороне клиента, так и агентства. Он помогал выстраивать диджитал-стратегии компаниям самых разных размеров – от мелкого и среднего бизнеса до транснациональных корпораций. В их числе: BBC, General Motors, T-Mobile и Всемирная организация здравоохранения. Среди последних проектов: Sainsbury’s и T-Mobile; Обучение Chevrolet Europe системе управления контентом; Обучение Imperial Tobacco системе внутренних коммуникаций
- Разработка мер по юзабилити и поисковому маркетингу (органическому и оплаченному) для Oxford College of Marketing; Консалтинг Lexus по юзабилити и пользовательскому опыту