БЕСТСЕЛЛЕРЫ:
ОТ СОЗДАНИЯ И РЕКЛАМЫ ДО CX

10:00 - 11:10 УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ СЕГОДНЯ. НОВАЯ СИТУАЦИЯ - НОВЫЕ ПОДХОДЫ!

Мейнстрим: многие оптимизируют бренд-портфели, чтоб сфокусироваться на марках-лидерах. Как провести анализ максимально эффективно? Чек-лист.
Какие методы market research дают сегодня наиболее точную информацию и, главное, быстро?

Новое: для создания новинок лидеры используют social listening. Как это работает и как внедрить у себя в компании?

Модератор потока:

• АНДРЕЙ ГОРНОВ, Директор, GETBRAND

Выступают:

• ОЛЬГА КУЗЬМЕНОК, Директор по стратегическому планированию, BBDO Branding Растяжимость бренда на разные категории. Сила коллабораций
• ДАРЬЯ АНЖЕЛО, Медиадиректор, ПАВЕЛ ЯСЬКО, Директор по онлайн-маркетингу, STORYTEL Как выводить новые форматы на российский рынок?(Аудиосериал “Пост”)
• ПАВЕЛ СТАРОДУБЦЕВ, Стратег, СТУДИЯ АРТЕМИЯ ЛЕБЕДЕВА Как создавать бренд-платформу от нулевой точки до внедрения?

11:10 - 11:30 Перерыв

11:30 - 12:50 NPD: КАК СОКРАТИТЬ ВРЕМЯ, БЮДЖЕТ ЗАПУСКА И ПОВЫСИТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ УСПЕХА?

Мейнстрим: еще недавно запуск новинки занимал год-два. Современные методы позволяют протестировать гипотезу за несколько месяцев. Как выдержать этот темп и настроить под него основные процессы?

Новое: практика тестирования гипотез и MVP

Выступают:

• АНДРЕЙ ГОРНОВ, Директор, GETBRAND
• ОЛЬГА КИСЕЛЕВА, Head of NPD, KFC, ex-DANONE Как правильно реагировать на ухудшение перфоманса продукта-бестселлера и как NPD в этом может помочь. Что делать разработчикам новых продуктов во время кризиса?

12:50 - 13:50  Ланч

13:50 - 15:00 КАК СОЗДАВАТЬ РЕКЛАМУ, УВЕЛИЧИВАЮЩУЮ ПРОДАЖИ. ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Креативность - это навык, ему можно научиться. Для создания продающих идей не всегда нужно агентство, вы можете создать ее внутри своей команды.

Новые подходы к созданию 1-2-1 рекламы (персонализированные ролики, чат боты и пр.): обзор инструментов, инвестиций и эффективности.

Выступают:

• АРКАДИЙ ИВАНЧЕНКО, Директор по маркетингу, НИАРМЕДИК («КАГОЦЕЛ») Как достучаться до молодой аудитории и охватить 8 млн человек?
• ДМИТРИЙ БАШКИРЦЕВ, Head of SMM, УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития) Как одновременно увлечь пользователя и сформировать его представление о продукте с помощью digital-игры?
• ИГОРЬ РОЖКОВ, Директор по маркетингу, САМОКАТ

15:00 - 15:30 Перерыв

15:30 - 16:45 РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ: НОВОЕ VS МЕЙНСТРИМ

Блогеры и инфлюенсеры, стримы, подкасты, гейминг – знакомимся с лучшими кейсами, смотрим на эффективность, сравниваем с успешными кейсами в традиционных каналах

Модератор:

• ОЛЬГА ЦЫГАНКОВА, SEO, SOCIALIST MEDIA

Выступают:

• ИРИНА КРАСНОКУТСКАЯ, digital директор, VIVIENNE SABO Как сделать полмиллиона персонализированных рекламных видео за месяц и всколыхнуть рекламный рынок
• ДАРЬЯ ГАКОВА, Senior Licensing Manager, АНИМАККОРД («МАША И МЕДВЕДЬ») Из анимационного персонажа в семейные инфлюенсеры. Маша как успешный opinion-leader для детей и взрослых: примеры совместных кампаний с крупными брендами.
• МАРИЯ КОРСУНСКАЯ, Директор по маркетингу, КДЛ Как быстро перестроить коммуникацию в соц сетях в период карантина?

16:45 - 17:00 Перерыв

17:00 - 18:10 УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ (CX) И ЗДОРОВЬЕМ БРЕНДА

Мейнстрим: как следить за здоровьем бренда и вовремя вносить коррективы? Управление клиентским опытом с помощью customer journey map. Как избегать ошибок?

Новое: как измерять клиентский опыт в каждой точке контакта и интегрировать эти данные в маркетинг? Каких оргизменений и новых компетенций это потребует от вас?

Выступают:

• ЕКАТЕРИНА АКАТОВА, Руководитель лаборатории по исследованию восприятия продуктов и услуг, МЕГАФОН Как внедрить проработку CJM в процесс создания продукта: «Мобильный личный кабинет 2.0»
• КИРИЛЛ ГОРДЕЕВ, Директор департамента клиентского сервиса, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ Секреты построения клиентского сервиса: CJM как ключ к успеху